Politica de rambursare și returnare

Anulare comandă

Toate comenzile dvs. pot fi anulate până când sunt expediate. Dacă comanda dvs. a fost plătită și trebuie să efectuați o modificare sau să anulați o comandă, trebuie să ne contactați în interval de 12. Odată ce procesul de ambalare și expediere a început, nu mai poate fi anulat.

Restituirile

Satisfacția dvs. este prioritatea noastră. Prin urmare, dacă doriți o rambursare, puteți solicita una indiferent de motiv.

Dacă ceva nu merge bine cu produsul și în loc să returnați articolele, ne puteți contacta pentru o rambursare completă.

De ce?

Randamentele contravin accentului nostru pe durabilitate: fiecare returnare are o amprentă de carbon. Așa că spuneți-ne ce a mers prost, trimiteți o poză și vă vom oferi banii înapoi în întregime.

Apoi, dacă este posibil, puteți dona produsul dvs. unei organizații de caritate locale sau îl puteți recicla.

Dacă nu ați primit produsul în timpul garantat (60 zile fără a include prelucrarea zilei 2-5), puteți solicita o rambursare sau o reîncărcare. Dacă ați primit un articol greșit, puteți solicita o rambursare sau o reîncărcare. Dacă nu doriți ca produsul pe care l-ați primit să solicitați o rambursare, dar trebuie să returnați produsul pe cheltuiala dvs., elementul trebuie să fie neutilizat și este necesar un număr de urmărire.

  • Comanda dvs. nu a sosit din cauza factorilor aflați sub controlul dvs. (adică furnizarea unei adrese de transport greșite).
  • Comanda dvs. nu a ajuns din cauza unor circumstanțe excepționale, în afara controlului WoopShop.com (De exemplu, nu a fost aprobată de către autoritățile vamale, întârziată de un dezastru natural).
  • Alte circumstanțe excepționale, în afara controlului WoopShop.com
Puteți trimite cereri de rambursare în termen de 15 zile de la livrare. Puteți face acest lucru trimițându-ne un e-mail.

Dacă sunteți aprobat (ă) pentru o rambursare, rambursarea va fi procesată și un credit va fi aplicat automat metodei dvs. inițiale de plată, în termen de 14 (de) zile. Produsele aflate în vânzare, suma va fi creditată utilizatorului în portofelul său pentru al folosi în achiziții viitoare.

Platforme de tranzacţionare

Dacă, din orice motiv, doriți să schimbați produsul, poate pentru o dimensiune diferită în îmbrăcăminte. Trebuie să ne contactați mai întâi și vă vom îndruma prin pași. ** Vă rugăm să nu ne trimiteți achiziția înapoi la noi decât dacă vă autorizăm să faceți acest lucru.