Anulare comandă

Toate comenzile dvs. pot fi anulate până când sunt expediate. Dacă comanda dvs. a fost plătită și trebuie să efectuați o modificare sau să anulați o comandă, trebuie să ne contactați în interval de 12. Odată ce procesul de ambalare și expediere a început, nu mai poate fi anulat.

Restituirile

Satisfacția dvs. este prioritatea noastră. Prin urmare, dacă doriți o rambursare, puteți solicita una indiferent de motiv.

Dacă ceva nu merge bine cu produsul și în loc să returnați articolele, ne puteți contacta pentru o rambursare completă.

De ce?

Randamentele contravin accentului nostru pe durabilitate: fiecare returnare are o amprentă de carbon. Așa că spuneți-ne ce a mers prost, trimiteți o poză și vă vom oferi banii înapoi în întregime.

Apoi, dacă este posibil, puteți dona produsul dvs. unei organizații de caritate locale sau îl puteți recicla.

Puteți trimite o cerere de rambursare în termen de 15 zile de la livrarea comenzii. Puteți face acest lucru trimițându-ne un e-mail. 

Dacă nu ați primit produsul în timpul garantat (60 zile fără a include prelucrarea zilei 2-5), puteți solicita o rambursare sau o reîncărcare. Dacă ați primit un articol greșit, puteți solicita o rambursare sau o reîncărcare. Dacă nu doriți ca produsul pe care l-ați primit să solicitați o rambursare, dar trebuie să returnați produsul pe cheltuiala dvs., elementul trebuie să fie neutilizat și este necesar un număr de urmărire.

  • Comanda dvs. nu a sosit din cauza factorilor aflați sub controlul dvs. (adică furnizarea unei adrese de transport greșite).
  • Comanda dvs. nu a ajuns din cauza unor circumstanțe excepționale, în afara controlului WoopShop.com (De exemplu, nu a fost aprobată de către autoritățile vamale, întârziată de un dezastru natural).
  • Alte circumstanțe excepționale, în afara controlului WoopShop.com

Platforme de tranzacţionare

Dacă, din orice motiv, doriți să schimbați produsul, poate pentru o altă dimensiune în îmbrăcăminte. Trebuie să ne contactați mai întâi și vă vom ghida prin pași. ** Vă rugăm să nu ne trimiteți achiziția înapoi decât dacă vă autorizăm să faceți acest lucru.