Anulare comandă

Toate comenzile dvs. pot fi anulate până când sunt expediate. Dacă comanda dvs. a fost plătită și trebuie să efectuați o modificare sau să anulați o comandă, trebuie să ne contactați în interval de 12. Odată ce procesul de ambalare și expediere a început, nu mai poate fi anulat.

Restituirile

Satisfacția dvs. este prioritatea noastră. Prin urmare, dacă doriți o rambursare, puteți solicita una indiferent de motiv.

Dacă ceva nu merge bine cu produsul și în loc să returnați articolele, ne puteți contacta pentru o rambursare completă.

De ce?

Randamentele contravin accentului nostru pe durabilitate: fiecare returnare are o amprentă de carbon. Așa că spuneți-ne ce a mers prost, trimiteți o poză și vă vom oferi banii înapoi în întregime.

Apoi, dacă este posibil, puteți dona produsul dvs. unei organizații de caritate locale sau îl puteți recicla.

Puteți trimite o cerere de rambursare în termen de 15 zile de la livrarea comenzii. Puteți face acest lucru trimițându-ne un e-mail. 

Dacă nu ați primit produsul în termenul garantat (60 de zile, fără a include procesarea de 2-5 zile), puteți solicita o rambursare sau o reexpediere. Dacă ați primit un articol greșit, puteți solicita o rambursare sau o reexpediere. Dacă nu doriți produsul pe care l-ați primit, puteți solicita o rambursare, dar trebuie să returnați articolul pe cheltuiala dvs., iar costul de transport al articolului va fi dedus din suma rambursată, articolul trebuie să fie neutilizat și un număr de urmărire este necesar.

  • Comanda dvs. nu a sosit din cauza factorilor aflați sub controlul dvs. (adică furnizarea unei adrese de transport greșite).
  • Comanda dvs. nu a ajuns din cauza unor circumstanțe excepționale, în afara controlului WoopShop.com (De exemplu, nu a fost aprobată de către autoritățile vamale, întârziată de un dezastru natural).
  • Alte circumstanțe excepționale, în afara controlului WoopShop.com

Platforme de tranzacţionare

Dacă, din orice motiv, doriți să schimbați produsul, poate pentru o altă dimensiune în îmbrăcăminte. Trebuie să ne contactați mai întâi și vă vom ghida prin pași. ** Vă rugăm să nu ne trimiteți achiziția înapoi decât dacă vă autorizăm să faceți acest lucru.